Conditions générales de vente

Conditions de vente de l'hôtel

1. Réservations :
   • Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, email ou via notre site internet.
   • Toute réservation doit être confirmée par un acompte de 30% du montant total du séjour, sauf indication contraire. Le solde est à régler à l'arrivée.
   • La réservation est considérée comme ferme et définitive après réception de l'acompte.
2. Annulation et modification :
   • Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée.
   • En cas d'annulation dans les 7 jours précédant l'arrivée, l'acompte versé sera conservé à titre de frais d'annulation.
   • En cas de non-présentation (no-show) ou d'arrivée tardive, le montant total de la réservation sera dû.
   • Toute modification de réservation doit être demandée au moins 7 jours avant la date d'arrivée et sera soumise à disponibilité.
3. Arrivée et départ :
   • L'heure d'arrivée est à partir de 15h00. Les chambres doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ.
   • Si l'arrivée est prévue après 18h00, merci de nous prévenir à l'avance pour garantir la disponibilité de votre chambre.
4. Tarifs :
   • Les prix sont indiqués en euros et comprennent la TVA applicable au moment de la réservation. Ils ne comprennent pas les services supplémentaires (activités, repas, etc.).
   • Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis, mais toute réservation confirmée bénéficiera du tarif en vigueur au moment de la confirmation.
5. Services et activités :
   • L'hôtel propose diverses activités (randonnée, quad, pétanque, piscine, etc.) sous réserve de disponibilité. Certaines activités peuvent être soumises à des frais supplémentaires et nécessitent une réservation préalable.
   • L’accès à la piscine couverte est réservé aux clients de l’hôtel pendant les heures d’ouverture.
6. Comportement des clients :
   • Les clients sont responsables de tout dommage causé à la propriété de l'hôtel ou aux équipements mis à leur disposition. En cas de comportement perturbateur ou de non-respect des règles, l'hôtel se réserve le droit de mettre fin au séjour sans remboursement.
   • Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les espaces communs de l'hôtel. Des zones fumeurs sont aménagées à l'extérieur.
7. Responsabilité :
   • L'hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage des biens personnels des clients pendant leur séjour.
   • L'hôtel ne pourra être tenu responsable en cas d'annulation ou de retard dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions climatiques, grèves, etc.).
8. Assurances :
   • Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage couvrant les annulations, pertes de bagages ou autres incidents durant votre séjour.
9. Protection des données personnelles :
   • L'hôtel collecte des informations personnelles lors de la réservation et lors du séjour afin de traiter votre demande et de vous offrir un service optimal. Ces données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Litiges :
    • En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le tribunal compétent sera celui du lieu d’implantation de l’hôtel.

Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées. Nous vous invitons à consulter régulièrement les mises à jour avant votre séjour.